Garantía y servicio posventa

Garantía de por vida en las carteras

Nuestras carteras tienen garantía de por vida contra defectos de fabricación. Si una pieza se rompe en condiciones de uso normales, la repararemos o sustituiremos.

Garantía de 2 años en el resto de la gama

Los demás productos (Trackcard, llaveros y accesorios) tienen una garantía de 2 años contra defectos de fabricación.

Lo que no cubre la garantía

El desgaste normal, los arañazos por uso, los daños debidos a caídas, un uso indebido o una modificación, así como la pérdida o el robo, no están cubiertos.

Garantía legal

Independientemente de estas garantías comerciales, se aplica la garantía legal de conformidad prevista por la legislación belga (2 años).

Cómo hacer efectiva la garantía

Escríbenos a info@kaze-wallet.com con tu número de pedido y una foto del defecto. Nos pondremos en contacto contigo rápidamente.