Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation

Tu disposes de 30 jours après réception pour changer d'avis, sans avoir à te justifier.

Conditions de retour

Le produit doit être non utilisé, complet et dans son emballage d'origine. Écris-nous à info@kaze-wallet.com pour lancer un retour ; nous t'indiquons la marche à suivre.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous te remboursons sous 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé à la commande. Si un produit nous revient visiblement utilisé ou endommagé, le remboursement peut être réduit proportionnellement à la perte de valeur.

Frais de retour

Les frais de retour sont à ta charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Produit défectueux

Si ton produit présente un défaut, contacte-nous : il est couvert par la garantie (voir la page Garantie) et par la garantie légale de conformité belge.