Garantie en service na aankoop
Bij KΛZE maken we niet zomaar producten.
Wij bouwen voor de lange termijn en staan daar volledig achter. Daarom hebben al onze kaarthouders een levenslange garantie .
---
🔒 Levenslange garantie
De garantie dekt alle defecten of breuken die het gevolg zijn van normaal gebruik van het product.
Met "normaal gebruik" bedoelen we redelijk dagelijks gebruik, zonder aanpassingen, misbruik of oneigenlijk gebruik.
Mocht er zich een probleem voordoen, dan garanderen wij dat wij uw product kosteloos zullen omruilen.
---
❌ Wat de garantie niet dekt:
- Krassen of cosmetische slijtage als gevolg van ouderdom
- Verlies of diefstal
- Breuk door verkeerd gebruik (bijv. extreme val, onderdompeling, brand, enz.)
- Wijziging of demontage van het product
---
✅ Zo dien ik een klantenserviceverzoek in
1. Voorbereiding:
- Uw bestelnummer
- Een kopie van de factuur (of aankoopbevestiging per e-mail)
- Een of meer duidelijke foto's van het probleem
2. Stuur een e-mail naar:
📩 info@kaze-wallet.com
3. Reactietijd:
Wij beloven binnen 48 werkuren te reageren.
---
🔁 Ruilen
Als het product defect blijkt te zijn of niet aan de garantievoorwaarden voldoet,
Er vindt een omruiling plaats (zelfde model of gelijkwaardig).
Er worden geen terugbetalingen gedaan.
---
🤝 Menselijke klantenservice
Tegenwoordig wordt de aftersales service rechtstreeks door ons verzorgd.
Het team achter KΛZE. Geen robots, geen vervelende formulieren — gewoon gepassioneerde mensen die dingen goed willen doen.
---
📩 Contact: info@kaze-wallet.com
