Garantie & dienst na verkoop
Bij KΛZE maken we niet alleen producten.
Wij maken duurzame producten en dragen deze een warm hart toe. Daarom hebben al onze kaarthouders een levenslange garantie.
---
Levenslange garantie
De garantie dekt elk defect of breuk als gevolg van normaal gebruik van het product.
Normaal gebruik" betekent redelijk dagelijks gebruik, zonder wijzigingen, misbruik of verkeerd gebruik.
Als er een probleem is, ruilen we je product gratis om.
---
Wat de garantie niet dekt:
- Krassen of cosmetische slijtage na verloop van tijd
- Verlies of diefstal
- Breuk door verkeerd gebruik (bijv. extreme val, onderdompeling, brand, enz.)
- Wijziging of demontage van het product
---
✅ Hoe doe ik een after-sales aanvraag?
1. Houd bij de hand
- Uw ordernummer
- Een kopie van de factuur (of aankoopbevestiging per e-mail)
- Een of meer duidelijke foto's van het probleem
2. Stuur een e-mail naar :
📩 info@kaze-wallet.com
3. Reactietijd :
We verbinden ons ertoe om binnen 48 werkuren te antwoorden.
---
Uitwisseling
Als het product defect blijkt te zijn of niet aan de garantie voldoet, wordt
omgeruild (zelfde model of gelijkwaardig).
Er wordt geen restitutie aangeboden.
---
🤝 Een menselijke dienst na verkoop
Vandaag wordt de dienst na verkoop rechtstreeks door ons beheerd,
het team achter KΛZE. Geen robots, geen saaie formulieren - gewoon enthousiastelingen die het juiste willen doen.
---
Contact : info@kaze-wallet.com
