Retour- en terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Je hebt 30 dagen na ontvangst om van gedachten te veranderen, zonder dat je je hoeft te verantwoorden.

Retourvoorwaarden

Het product moet ongebruikt, volledig en in de originele verpakking zijn. Schrijf ons op info@kaze-wallet.com om een retour te starten; we leggen je uit hoe je te werk gaat.

Terugbetaling

Zodra de retour is ontvangen en gecontroleerd, betalen we je binnen 14 dagen terug, via hetzelfde betaalmiddel als bij de bestelling. Als een product zichtbaar gebruikt of beschadigd bij ons terugkomt, kan de terugbetaling evenredig met het waardeverlies worden verminderd.

Retourkosten

De retourkosten zijn voor jouw rekening, behalve bij een fout van onze kant of een defect product.

Defect product

Als je product een gebrek vertoont, neem dan contact met ons op: het wordt gedekt door de garantie (zie de pagina Garantie) en door de Belgische wettelijke conformiteitsgarantie.